📣 Uniek visual system voor wereldwijde markten
Hoe neem je klanten in verschillende continenten mee in een complex innovatieproject? Met Fast & Fluid Management ontwierpen we een visuele aanpak die orde schept in chaos, herkenning geeft aan bestaande problemen en vertrouwen bouwt voor de co-creatie van nieuwe digitale producten.
🔥 De uitdaging
De innovatieafdeling in Nederland stond voor een gigantische puzzel: tientallen ideeën, urgente problemen in alle wereldmarkten en geen duidelijk beginpunt.
De sales- en accountteams moesten klanten overtuigen van nieuwe digitale oplossingen, maar raakten verstrikt in de hoeveelheid uitdagingen en losse initiatieven.
🛠️ De aanpak
We begonnen met een open vizier: een intensieve workshopdag om de kern te destilleren uit alle losse stukken.
En dat lukte!
Alle visualizers bij Drawn Today hebben een achtergrond in design thinking. Dat maakt dat we in systemen denken en niet verzanden in het onbekende.
💫 Visuele innovatie
In samenwerking met dit klantteam hebben we een uniek visueel systeem ontwikkeled waarmee accountmanagers - overal ter wereld - het gesprek aan konden gaan met hun (soms ontevreden) klanten.
🎬 Teaser van de aanpak
Hoe neem je de rest van de organisatie dan mee in deze baanbrekende aanpak? Onder anderen met een teaser zoals deze. 👇
🎯 Resultaat
De preciese aanpak kunnen we hier niet delen, maar dit visual system wordt nu als tool wereldwijd ingezet in meerdere markten.
Klanten voelen zich begrepen, zien de weg naar verbetering en blijven daarom bij FFM.
“Alignment scales strategy”
Deze oplossing is meer dan leuke plaatjes. Het is een systemische benadering om de onvrede bij klanten te benoemen en op constructieve wijze naar een partnership om te buigen.
Wat we in dat kamertje in Sassenheim hebben bedacht, wordt nu door sales teams in India gebruikt om klanten te behouden & betrekken in verdere co-creatie.
Dát is alignment at scale.
🔦 Interne Partner Spotlight
Goran Aleksijovski Strategic marketeer & product management professional with a passion for innovation (Linkedin)
Goran is een hele prettige, slimme, kundige leider. Zeer authentiek. In staat om ingewikkelde innovaties te implementeren!
Merijn Van Domburgh Product Management | Marketing | International | Innovation Strategy (Linkedin)
Merijn is een innemende vent die breed inzetbaar is. Hij is nieuwsgierig en absobeert snel nieuwe vaardigheden.
About the Author
Jefta Bade heeft een achtergrond in Aerospace Engineering en Design thinking. Hij combineert systemisch denken met kunst.
Jefta werkte eerder samen met leiders uit bedrijfsleven en politiek - waaronder een ontmoeting met de minister-president van Nederland.
In deze campagnevideo van een bekende nationale bank, zie je hoe visual thinking impact maakt. Jefta was 2 keer achter elkaar ‘ondernemer van het jaar’. #lekkerbezig
Jefta is direct, diepgaand en praktisch. Heeft de 9Field methode ontwikkeld en bijna 2.000 mensen getraind om gedachten & ideeën te structureren.
Woont en werkt vanuit Costa Rica. 🌴
✍️ Ook innovatie en strategie opschalen?
Dit was maatwerk. Wil je kleiner beginnen? Met een pitch visual winnen we je volgende project. Zo zijn wij jouw meewerkend partner.
Wij helpen digital consultants om hun complexe plan te vertalen naar visuals die verkopen, verbinden en schalen.